Les outils collaboratifs favorisent-ils la cohésion d’équipe ?  

Les fonctionnalités sous-jacentes des outils collaboratifs permettent aux entreprises d’améliorer l’environnement de travail de leurs collaborateurs en misant notamment sur la communication et la collaboration, deux notions devenues primordiales ces derniers temps, en particulier depuis l’augmentation du télétravail.

Qu’est-ce qu’un outil collaboratif ? 

Les outils collaboratifs sont des applications ou des logiciels qui permettent à vos collaborateurs de travailler ensemble de manière simultanée sur une activité, une tâche  ou un projet précis qu’ils soient géographiquement proches ou non. Les outils collaboratifs ont été conçus de manière à faciliter la coopération, la communication, la coordination et le partage d’informations entre les employés d’une entreprise.

Les outils collaboratifs sont utilisés pour l’atteinte de différents objectifs comme :

  1. Le partage d’informations : en démocratisant et en simplifiant l’accès à certains documents ou fichiers vous permettez à vos collaborateurs d’avancer facilement sur le projet ou les tâches en cours.
  2. Le gain de temps : certains outils collaboratifs ou certaines applications permettent aux collaborateurs d’échanger de façon plus instantanée via des messageries en ligne par exemple. Les réunions et visioconférences ne sont utilisées que pour les sujets plus techniques ou prioritaires.
  3. La capitalisation du savoir de vos équipes : Chaque collaborateur dispose de connaissances utiles qui peuvent être bénéfiques pour d’autres équipes, ou d’autres salariés. Les outils collaboratifs vous permettent de collecter simplement ces connaissances pour qu’elles puissent ensuite être diffusées à toute l’entreprise. Ces données sont centralisées sur des documents, des fichiers ou des plateformes sécurisés.

Quels sont les avantages et inconvénients des outils collaboratifs ? 

Il existe une multitude de formes d’outils collaboratifs comme les plateformes de messageries instantanées, les outils de vidéoconférence, les outils de gestion de projet, les outils de partage de fichiers et bien d’autres.

Si elles veulent augmenter l’efficacité, la productivité et les performances de leurs salariés, les entreprises doivent analyser les différents types d’outils collaboratifs pour choisir celui qui est le plus aligné avec leur business modèle. Il faut aussi tenir compte du temps de formation et d’adaptation des équipes à ces nouveaux outils collaboratifs.

Les avantages

Les avantages des outils collaboratifs sont nombreux. Les fonctionnalités qu’elles offrent permettent avant tout une meilleure gestion de projet en fluidifiant les échanges et le partages des informations. Chaque membre de l’équipe peut donc suivre l’avancée du projet, et consulter la liste des tâches à faire, les tâches en cours ou les tâches terminées.

Les collaborateurs peuvent aussi s’entraider de façon beaucoup plus naturelle et instantanée. Qu’ils soient géographiquement proches ou non, les différents membres de l’équipe collaborent via des outils en ligne et trouvent des solutions à leurs problèmes efficacement.

Cette fluidité des échanges assure une meilleure organisation et donc une meilleure productivité à votre entreprise.

Les inconvénients

Les outils collaboratifs reposent sur des fonctionnalités parfois complexes que seuls des profils techniques ou expérimentés peuvent maîtriser. Il faut donc avoir en interne une personne capable de comprendre ces fonctionnalités mais aussi capable de former les autres collaborateurs sur le sujet. L’arrivée de nouveaux outils collaboratifs peut aussi susciter de la confusion au sein des équipes. La surcharge d’informations et de notifications peut embrouiller vos collaborateurs. Il est donc primordial de mettre en place des processus clairs afin de pouvoir gérer les communications et ne pas trop bouleverser l’organisation de travail au sein de votre entreprise.

En parallèle, les outils collaboratifs soulèvent aussi la question de la sécurité. Vos données et informations qui sont enregistrées sur un cloud, ou sur une plateforme publique ou privée doivent être protégées. Avant l’arrivée de vos nouveaux outils, pensez à mettre en place des mesures de sécurité pour éviter tout risque.

A l’exception de certaines applications Google ou Microsoft, la majorité des outils collaboratifs ne sont pas sans frais. Le coût qu’ils représentent peut être un obstacle pour certaines entreprises.

Comment choisir l’outil collaboratif adapté à son entreprise ? 

Pour choisir efficacement son outil collaboratif, il est important de prendre plusieurs facteurs en compte comme la taille de votre entreprise, les besoins de collaboration de vos équipes, les outils existants déjà utilisés, les préférences utilisateurs et surtout votre budget. Pour avoir tous les éléments de réponse, voici une liste d’étapes à suivre :

  1. Commencez par identifier les besoins de vos collaborateurs. Faut-il plutôt renforcer la gestion de projet, le partage de fichiers et de documents ou plutôt la communication en ligne ?
  2. Faites ensuite un état des lieux des outils existants. Quels sont les outils qu’on dispose déjà ? Quels sont ceux qu’on utilise et ceux qu’on utilise pas ? N’oubliez pas d’intégrer les outils de messagerie en ligne, les applications de partage de documents, les plateformes de collaboration de projet et les outils de communication en direct.
  3. Vous pouvez aussi lister vos exigences. Sur la base de vos besoins de collaboration et de l’évaluation des outils existants, créez une liste de vos exigences pour l’outil collaboratif que vous recherchez. Par exemple, si vous avez besoin d’une plateforme de gestion de projet, vous pouvez rechercher des outils qui offrent des fonctionnalités telles que des tableaux de bord, des calendriers, des listes de tâches, des rappels, des notifications, etc.
  4. Comparez les prix ! En fonction de votre budget, les options qui s’offrent à vous ne sont pas toutes les mêmes. Évaluez le rapport qualité/prix en tenant compte des fonctionnalités présentés, de la prise en main, de la compatibilité avec vos outils existants etc. N’hésitez pas à consulter les évaluations et les témoignages des utilisateurs pour avoir un avis plus concret et objectif.

Enrichir votre outil collaboratif avec elqano

Les besoins en termes de collaboration peuvent être amené à évoluer avec le temps et selon les circonstances extérieures comme nous l’avons vu avec la crise de la Covid-19. L’ajout d’un nouvel outil à chaque nouveau besoin n’est financièrement pas envisageable, sans compter la complexité que cela représenterait pour les collaborateurs.

 

Une autre option ? Enrichir vos outils collaboratifs existants, de manière simple pour maximiser l’adoption des nouvelles fonctionnalités.

 

C’est ce que propose elqano, application 100% intégrée à Microsoft Teams. Elqano vous renseigne sur « qui sait quoi » ou « qui a travaillé sur quoi » dans le groupe, en s’affranchissant de tout silo géographique ou organisationnel, sans que les utilisateurs n’aient à déclarer quoi que ce soit.

 

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